1. EROMEI хаана байрладаг вэ?Би танай үйлдвэрт очиж тоног төхөөрөмж, бүтээгдэхүүнээ үзэж болох уу?
EROMEI нь Хятадын Гуандун мужийн Жуншан хотод байрладаг.
Та хүссэн үедээ манайхаар зочлохыг урьж байна.Хэрэв та хүрэлцэн ирж зочлохыг хүсвэл бид танд үйлчлэх ажилтнууд, үзүүлэнгийн өрөөнүүдтэй бөгөөд бид танд зориулж үзүүлэн үзүүлэх боломжтой.Мөн та манай бүх бүтээгдэхүүн, тоног төхөөрөмжийг манай вэбсайтаас үзэх боломжтой бөгөөд бид тантай манай бүтээгдэхүүн, тоног төхөөрөмжийн талаар биечлэн ярилцаж, нарийвчилсан үнийн санал өгөхөд таатай байх болно.
2. Танай хариуцах хугацаа ямар вэ?Би төлбөрөө төлсний дараа үйлдвэрлэл, ачаагаа хянах боломжтой юу?
Ихэвчлэн бидний хүргэх хугацаа 15-аас 30 хоног байна.Гэхдээ зарим алдартай загваруудын хувьд бэлэн бүтээгдэхүүн бэлэн байгаа тул нөөцийн бэлэн байдлын талаар бидэнтэй холбоо барина уу.
Та өөрийн үйлдвэрлэл, тээвэрлэлтийг хянах боломжтой.Төлбөр хийгдсэний дараа манай харилцагчийн үйлчилгээний хэлтэс танд хяналтын мэдээллийг имэйлээр илгээх болно.
3. Баталгаат хугацааны талаар?
(a) Манай машин механизмын чанарын баталгаа: a) Баталгаат хугацаа нь худалдан авагч машиныг хүлээн авсан өдрөөс хойш нэг жилийн хугацаанд хүчинтэй байна.
(б) Материал болон хийцийн доголдлоос үүссэн аливаа асуудалд бид эд ангиудыг ачааны урьдчилгаа төлбөртэйгээр танд үнэ төлбөргүй илгээж, асуудлыг засах зааварчилгааг өгөх болно гэдгийг үйлчлүүлэгчдээ баталж байна.
(в) Баталгаат хугацаа нь зохисгүй буюу хэвийн бус ашиглалтад орсон барааны аль ч хэсэгт хамаарахгүй бөгөөд шинэ эд анги, ачааны зардлыг үйлчлүүлэгч хариуцна.Бид засварын зааварчилгааг үнэ төлбөргүй өгөх болно.
(г) Манай гарын авлагад багтсан зарим эд ангиудыг баталгаат хугацаанд хамруулахгүй.
4. Борлуулалтын дараах үйлчилгээний талаар юу хэлэх вэ?
Бидэнд танай улс руу илгээх инженерүүд байгаа бөгөөд танд сургалт, бэрхшээлийг арилгахад туслах болно.Мөн бид таны асуудлыг видео дуудлага, утас, цахим шуудангаар шийдвэрлэх боломжтой
